Vivi的部落格

有時朋友會問到，你的工作在做什麼?

這裡指的是工作內容。

可能是因為Vivi身邊的朋友多數還沒畢業，所以想問問這工作內容，考慮一下是不適合自己。

Vivi想，可能一般想轉職、或準備找工作的朋友也會想知道這類資訊。

首先，Vivi就把交給學校的實習報告中的圖檔貼上來。

基本的流程差不多是這樣，不過Vivi是以自己公司為範本，除了中間開盤不會變之外，前後事項可能在其他公司會有少少的變動。

所以證券不像一般公司是朝九晚六。

若是九點才開始上班，不要說投資股票的客戶會跳腳，投資期貨的客戶一定會跑光光。

Why?

因為期貨8:45就開盤了，開盤了人都還沒到像話嗎....

雖說期貨太講求速度，現在大家都用電子下單，但我還是有同事的客戶會打電話下期貨、選擇權。

所以一般七點半左右就會到公司，Vivi公司是要求7:50開晨會前一定要到。

早上都會開視訊會議，由全台分公司連線，聽總公司的分析師報告國內外盤勢、期貨現貨的概況。

(注:現貨指股票，這名詞是跟期貨->未來的: 現在的<-股票，呈現對比而出現的。)

現貨這名詞Vivi也是進公司後聽懂的，也是學弟妹有問過我這名詞，才拉出來解釋。

開完晨會後呢，差不多八點二十或三十分了，此時就是到工作崗位待命的時候。

因為客戶會陸陸續續打電話進來下單(8:30就可以開始掛單了)。

在盤前也可能丟訊息給客戶，像是早會公司的分析，或是其他自己收到整理的資料。

在8:30~13:30收盤前。

Vivi會用line等通訊軟體傳訊息給客戶。

有時會打電話給一些客戶口頭報告行情。

或是提醒客戶近期公司的活動。

或許有些年輕朋友很疑問，打電話下單? 

電子下單是近年興起的下單方式，快速、方便，手續費也比較低。

但在之前主要都是電話下單。

由客戶打電話進來說要買賣哪檔股票，營業員寫單丟單，或是現在可以自己打單了。

所以證券營業處才會常常電話響不停。

可能由於Vivi入行沒多久，自己也是慣於電子下單。

所以客戶主要都是電子下單為主，Vivi也比較推，因為手續費有直接的折扣。

另外客戶有事情也都是line我比較多(是說也省電話費)。

因此在公司，Vivi的電話都不太會響，不像同事桌上五六支電話常常響來響去。

在13:30收盤後。

Key in(結算人員)，就是若營業員寫單，都是丟給他們做電腦輸單的動作。

結算人員會印一張大白單，上面有今日你客戶下單的所有資料。

營業員會去對帳，看有沒有問題。

沒有問題就是跑客戶的時候了。

就像圖中所示的，一般下午營業員大多不會呆在辦公室。

可能是去開發新的客戶，或是找原有的客戶。

或圖中有銀行駐點可找客戶。

券商都有配合的主交割銀行。

買賣股票都是從交割銀行的帳戶扣款的。

現在在金控的體系下，大多數交割銀行跟證券公司都會是同名。

但像Vivi的公司原先是純券商，所以是另外有配合的主交割銀行，新光銀行。

這原因來自於，新光銀行有我們公司很大比例的股份，已經近母子公司關係了。

因此在開證券戶時，也會開到銀行戶頭(因為要交割)，所以雙方會互相搭配。

Vivi有時會去銀行駐點，看有沒有客戶會需要證券服務的。

而下午的行程結束，通常直接回去休息。

所以網路上常有媽媽詢問營業員工作，因為感覺可以很早回家，兼顧家庭。

這答案是沒錯，因為比較早上班，所以四點半或五點就可以下班，正好媽媽可以去接小孩。

若是外出，只要把自己工作做好結束，也就不用另外再回辦公室。

這也是為什麼Vivi每周一，下午可以回學校上課的原因。

當然跟老闆溝通過。

主要你可以達到業績，下午的時間你怎麼安排都沒問題。

同公司有個超級業務員(簡稱超業)，業績是super等級才有這稱呼。

聽說這超業姐姐，五天有一天沒進辦公室，因為客戶都電子下單，她業績又非常好。

真真讓人羨慕。

但也不是說每次都早回家，有時Vivi會犧牲晚上或周末的時間去找客戶。

因為不是每個人都可以讓Vivi下午去拜訪的，還是要看各公司規定。

另外，在Vivi公司，每週五下午都會開周會。

所以就沒機會提早過Happy Firday囉。

基本上Vivi覺得這工作適合不怕生、目標感強的人。

因為它真的完完全全責任制，時間自己安排，業績交的出來就好。

以上基本的工作流程內容提供給大家參考囉~

2014.12.17. Vivi

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